Política de Privacidade e LGPD

1. Introdução

A IMOBFY respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados e tratados em suas plataformas digitais. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e compreendeu esta política e concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito a seguir.

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais necessários para a prestação dos serviços imobiliários oferecidos pela plataforma. Os dados podem incluir:

• Nome completo – identificação do usuário
• E-mail – comunicação e envio de notificações
• Telefone/WhatsApp – contato para negociações e atendimento
• CPF ou CNPJ – quando necessário para formalização de contratos
• Endereço – para cadastro de imóveis e correspondências
• Dados de localização – para buscas de imóveis próximos
• Dados de navegação – IP, cookies, dispositivo e sistema operacional
• Informações profissionais – CRECI, especialização, portfólio (para corretores e imobiliárias)

3. Bases Legais para o Tratamento

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. Na IMOBFY, realizamos o tratamento com base nas seguintes hipóteses:

• Consentimento – quando o usuário concorda expressamente com o tratamento
• Execução de contrato – para cumprir obrigações contratuais com o usuário
• Obrigação legal – para cumprir leis e regulamentos aplicáveis
• Legítimo interesse – para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Execução de políticas públicas – quando aplicável

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a intermediação imobiliária entre compradores, vendedores e corretores
• Enviar comunicações sobre imóveis, lançamentos e oportunidades
• Prestar atendimento ao cliente e suporte técnico
• Processar pagamentos e assinaturas de planos
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma
• Emitir notas fiscais e documentos fiscais quando necessário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e melhorias na plataforma
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários

5. Compartilhamento de Dados

A IMOBFY pode compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a prestação dos serviços, tais como:

• Corretores de imóveis e imobiliárias parceiras para viabilizar negociações
• Prestadores de serviços de pagamento e processamento de transações
• Empresas de hospedagem e tecnologia que mantêm nossa infraestrutura
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento expresso.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando a legislação exigir a manutenção por prazo superior.

7. Segurança da Informação

A IMOBFY adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso baseado em perfis e permissões
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups regulares e redundância de dados
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
• Atualização periódica de sistemas de segurança

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego e entender como os usuários interagem com a plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais – necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de performance – ajudam a entender como o site é utilizado
• Cookies de funcionalidade – lembram preferências do usuário
• Cookies de marketing – utilizados para anúncios personalizados (com consentimento)

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do navegador.

9. Direitos do Titular dos Dados

Conforme a LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Obter informação sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados
• Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato através do e-mail privacidade@imobfy.com.br ou pelo formulário de contato disponível na plataforma. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

10. Dados de Menores de Idade

A IMOBFY não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menores sem consentimento dos responsáveis, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações de nossos sistemas.

11. Encarregado de Dados (DPO)

A IMOBFY possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: privacidade@imobfy.com.br

12. Alterações na Política de Privacidade

A IMOBFY pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou na operação da plataforma. Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através de e-mail ou notificação na plataforma.

13. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca de Barreiras, Estado da Bahia, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: